Помощь

Как запустить магазин, подключить бота и принимать заказы.

1. Как создать магазин

Откройте приложение (кнопка «Создать магазин»), нажмите «Создать магазин», введите название и валюту. Магазин сразу получит адрес вида telegashop.com/shop/ваш-магазин — его можно поменять в настройках.

2. Как добавить товары

В магазине откройте «Товары» → «Добавить товар». Загрузите фото прямо из галереи телефона, укажите цену и описание. Старая цена нужна, чтобы показать скидку. Поле «Остаток» можно оставить пустым — тогда количество не ограничено.

3. Как подключить своего бота

Откройте @BotFather, отправьте команду /newbot, придумайте имя и адрес бота. BotFather пришлёт токен — длинную строку вида 1234567890:AAH…. Скопируйте её и вставьте в разделе «Бот и ссылка» вашего магазина.

Дальше мы всё делаем сами: ставим боту кнопку «Магазин» рядом с полем ввода, настраиваем команду /start с кнопкой открытия витрины и включаем уведомления о заказах вам в этот же бот.

4. Как покупатель делает заказ

Он открывает вашего бота, нажимает «Открыть магазин», собирает корзину и оставляет контакты. Заказ приходит вам сообщением в бот и появляется в разделе «Заказы». Меняете статус — покупателю автоматически уходит уведомление.

5. Оплата

Сейчас доступны два способа: при получении и переводом продавцу (реквизиты вы пишете в настройках магазина). Расчёт идёт напрямую между покупателем и продавцом — платформа в нём не участвует и комиссию не берёт. Приём карт с выводом денег на счёт продавца подключим отдельно.

6. Частые проблемы

«Telegram не принял токен» — проверьте, что скопировали токен целиком, без пробелов. Если бот был удалён или токен отозван, получите новый через /mybots у BotFather.

«Этот бот уже подключён к другому магазину» — один бот работает с одним магазином. Создайте второго бота для второго магазина.

Витрина не открывается в боте — убедитесь, что магазин в статусе «Открыт» (настройки магазина) и что вы нажимаете кнопку меню именно у своего бота.

Связаться с нами

Пишите нам в Telegram — @telegasp_bot или на почту hello@telegashop.com.